E-mail: um canal rentável no seu Negócio
Olá Olá!
Muitos pequenos negócios ficam bloqueados porque não conseguem criar o conteúdo perfeito para as redes sociais.
Ou ficam a imitara última ‘trend’ do momento, como se não estiverem lá todos os dias, o seu negócio desaparece e morre.
No entanto, no final do mês, quando olham para a faturação, percebem que todo esse esforço nas redes sociais muitas vezes não se traduz em dinheiro real na conta bancária.
O cansaço acumula e a sensação de andar à deriva cresce.
Por isso, nesta Carta Rentável 013, vou partilhar consigo porque focar a sua energia nas redes sociais pode ser uma armadilha e como o e-mail marketing pode funcionar no aumento dos resultados do seu negócio, apesar de muitos considerarem ultrapassada.
E-mail é canal de Estrutura para Negócio
Andamos todos a ouvir dizer que “o e-mail marketing morreu”.
Mas a verdade é que este canal continua a fazer parte do dia-a-dia das pessoas, e o que está presente na vida das pessoas, é onde está a faturação.
Assim, enquanto as redes entregam curiosidade e velocidade na divulgação, e quando o algoritmo muda, desaparece, o e-mail entrega a sua mensagem na caixa do seu cliente, e isso pode impulsionar um retorno maior por cada euro investido.
E ter uma ferramenta integrada como o Systeme.io para a gestão digital, é um facilitador rentável na flexibilização de sistemas no seu negócio.
1. Captação: A porta de entrada no seu cliente
Para que o sistema de email funcione, o seu negócio precisa de ter uma estrutura que captação de contatos de forma orgânica e constante.
Imagine a sua lista de e-mails como uma loja física, precisa de colocar indicações e portas de entrada por todo o lado.
Uma estratégia de captação que funciona é espalhar links ide inscrição nas publicações do seu negócio, tai como:
- Site: colocando os links no menu, nos artigos de blog e/ou na barra lateral;
- Redes Sociai: colocando os links no perfil da conta e nos posts que publica;
- Flyers físicos: criando um QRCode que ao ler, vai para o seu link.
Uma alterativa aos links para a captação é usar os pop-ups interativos que oferecem incentivos (como um desconto inicial, um valor fixo de oferta ou portes gratuitos).
Estes formatos interativos despertam a atenção dos comprados, echegam a converter o dobro dos formulários tradicionais, ajudando a povoar a sua base de dados com potenciais compradores.
2. Boas-Vindas: a sequência da confiança
Quando um novo cliente entra na sua lista, a primeira impressão determina tudo.
O que vejo funcionar melhor é criar uma sequência automatizada de boas-vindas, seguida de 2 a 5 e-mails a dar a conhecer o seu negócio, e partilhar prova social.
Este é o primeiro “aperto de mão”, de mostrar a casa e de criar uma ligação real.
Em vez de enviar um e-mail apenas a falar de si ou a tentar vender de forma agressiva logo no primeiro segundo, foque o conteúdo na transformação que o seu produto ou serviço entrega.
Explique como pode resolver a dor daquela pessoa.
Não é por acaso que os e-mails de boas-vindas têm taxas de abertura que chegam aos 80%, contra os meros 20% de uma campanha normal.
As boas-vindas é a melhor oportunidade para construir autoridade e segurança.
3. Menos conteúdo, Mais Atenção
Um grande erro do empresário é querer colocar tudo dentro de um único e-mail: a história da empresa, três produtos diferentes, um artigo de blog e um convite para o Instagram.
O resultado? O leitor fica confuso e fecha a mensagem.
Lembre-se de que dispõe de apenas cerca de 7 segundos para captar a atenção do utilizador.
Por isso, a estrutura deve ser limpa e direta: uma única ideia central e uma única chamada para ação (CTA).
Os e-mails baseados essencialmente em texto, curtos e sucintos, tendem a ter as melhores taxas de entrega e são percebidos pelo cliente como algo muito mais pessoal e genuíno, quase como uma carta enviada por um amigo.
4. Segmentação para melhor Atenção
Tratar todos os clientes exatamente da mesma forma é o caminho mais rápido para que eles deixem de abrir as suas mensagens.
O seu negócio precisa de aprender a segmentar.
Experimente criar grupos diferentes: por exemplo, clientes fiéis que compram sempre merecem uma oferta ou oportunidade exclusiva.
Os clientes que não compram nada há seis meses precisam de uma abordagem de reativação com uma mensagem diferente.
5. Testar para conectar
No envio dos seus emails, utilize ferramentas simples de testes A/B para testar o que funciona melhor com o seu cliente.
Experimente enviar o mesmo e-mail com dois títulos (linhas de assunto) diferentes para uma pequena parte da lista e veja qual ganha mais aberturas.
Esta monitorização traz inteligência estratégica às suas decisões.
Espero que tenha gostado desta edição 013 das Cartas Rentáveis, e se gostou, partilhe esta edição com outro empresário que precise de ler esta informação.
Encontramo-nos na próxima edição.
Dia feliz!
Isa Mestrinho
Isa Mestrinho
Consultora, Mentora e Arquiteta de Negócio Rentáveis. + 20 anos de experiência organizacional.
