BM Canvas, a Bússola do seu Negócio

Olá, Olá!

Desenvolver um negócio tem desafios, e para quem não tem qualquer conhecimento do gestão, ainda mais complexo se torna.

Ao acompanhar pequenos negócios, tenho encontrado empresários com muitas ideias, vontade e coragem, mas que acabam por se perder na rotina diária.

Trabalham horas a fio, investem recursos, mas sentem que o negócio está à deriva, sem uma direção estratégica clara e sem a rentabilidade que tanto desejam e sentem que merecem.

Por isso, nesta Carta Rentável 012 vou partilhar consigo uma ferramenta visual, que considero fantástica pela sua simplicidade, que apoia qualquer empresário, mesmo sem experiência a pensar e desenvolver o seu negócio.

O nome da ferramenta é o Modelo de Negócio Canvas [Business Model Canvas].

Por isso, fica o desafio para desenhar comigo, ao longo do artigo, o seu modelo de negócio de forma estruturada, prática e num único plano visual, para que possa tomar decisões com total segurança e foco na rentabilidade do seu negócio.

O Modelo de Negócio Canvas

O Business Model Canvas (ou simplesmente Canvas) é uma ferramenta de gestão estratégica que permite descrever, desenhar e questionar o modelo de negócio de uma empresa numa única página visual.

Surge como uma alternativa simplificada aos tradicionais planos de negócio com dezenas de páginas, complexos de aplicar, e que acabam esquecidos numa gaveta.

A palavra Canvas significa “tela” ou “quadro”, e a grande magia desta ferramenta é a sua capacidade de transformar conceitos abstratos e complexos, num mapa visual altamente intuitivo, dividido em 9 blocos fundamentais.

Estes blocos funcionam como um puzzle, estando todos interligados.

Ao olhar para o quadro, consegue perceber imediatamente como a engrenagem da sua empresa funciona para criar, entregar e capturar valor no mercado.

Por ser tão visual, tornou-se o método favorito de startups e grandes corporações para fazer brainstorming, alinhar a visão da equipa e testar novas ideias de forma rápida e barata antes de avançar para a execução.

A origem do BMCanvas

A história do Canvas começou a desenhar-se na Suíça, em 2004.

O teórico de negócios Alexander Osterwalder desenvolveu uma tese de doutoramento sobre a ontologia dos modelos de negócio, sob a orientação do professor Yves Pigneur.

Osterwalder percebeu que as empresas falhavam muito, não por falta de boas ideias, mas porque os empreendedores não conseguiam explicar, nem visualizar, como todas as peças do seu negócio se ligavam.

E usar apenas palavras não era suficiente.

Em 2010, essa tese de doutoramento transformou-se no livro “Business Model Generation” (Inovação em Modelos de Negócios).

Mas o processo de criação do livro foi, em si mesmo, um reflexo da inovação que a ferramenta propunha:

Cocriação global: Osterwalder e Pigneur não escreveram o livro sozinhos. Criaram uma plataforma online e convidaram uma comunidade de 470 profissionais e consultores de 45 países para testar, criticar e aperfeiçoar a ferramenta na prática.
Financiamento independente: O projeto foi totalmente financiado por esta comunidade, à margem da indústria editorial tradicional.

O resultado foi um sucesso, o livro vendeu milhões de cópias em todo o mundo e o quadro de 9 blocos tornou-se a linguagem universal do empreendedorismo moderno.

Fonte: https://www.strategyzer.com/

As 9 áreas do BMCanvas

1. Os Clientes: o farol do seu negócio

Quem quer vender para todo o mundo, não vende para ninguém!

Ou seja, nenhum negócio sobrevive a tentar vender tudo a toda a gente, gera muita dispersão de foco e com isso perda de recursos.

Por isso, o primeiro passo para estruturar a sua empresa é definir, com máxima precisão, quem é o seu cliente ideal ou o conjunto de clientes que têm a necessidade para as quais o seu produto responde.

Conheça a fundo os gostos, as dores e as necessidades dos clientes que deseja atrair, pois quando sabe exatamente para quem está a falar, toda a sua comunicação se torna mais magnética e eficaz.

Assim garante que o seu produto ou serviço está perfeitamente alinhado com os clientes para quem comunica e com o mercado onde atua.

2. A Proposta de Valor: O diferencial do seu Negócio

A proposta de valor não é apenas o que vende, mas sim o problema que resolve e o benefício real que entrega, ou seja, o resultado que o cliente irá alcançar para além de satisfazer a sua necessidade.

Assim, a proposta de valor é o motivo que faz o cliente escolher a sua marca e não a concorrência.

Pergunte-se:

Qual é o valor diferencial do meu negócio?
O que leva os clientes a comprarem os nossos produtos/serviços e não os produtos de outro negócio?

Desenvolva este bloco com clareza, pois é com base nesta promessa que toda a estratégia de comunicação e venda dos produtos ou serviços do seu negócio será construída.

3. O Palco: Estratégias e Canais

Depois de saber quem é o cliente e qual é a sua oferta de valor, precisa de estruturar as pontes que unem estas duas pontas, ou seja, por onde a sua mensagem e produtos navegam.

Essas pontes dividem-se em duas vertentes essenciais:

Canais: As vias de comunicação e distribuição que vai utilizar para fazer chegar a sua proposta de valor ao público.
Relação com o Cliente: A forma como vai conquistar, servir, manter e cultivar um bom relacionamento e serviço com os clientes, garantindo a sua fidelização a longo prazo.

Se por um lado os canais podem ser semelhantes em diferentes estratégias, as mesma serão diferenciadas de acordo com o fase em que se encontra, que distingo entre, atração, operação e retenção.

4. Os Bastidores: Atividades e Recursos-Chave

Estas áreas são o motor dos bastidores, pois para que o seu negócio funcione como um relógio suíço, existem engrenagens internas que não podem falhar.

Neste ponto, deve mapear o esqueleto operacional do negócio:

Recursos-Chave: Os ativos essenciais (humanos, tecnológicos, físicos ou financeiros) que permitem criar a sua proposta de valor e chegar ao mercado.
Atividades-Chave: As ações obrigatórias e rotinas que a sua empresa tem de executar no dia a dia para o modelo de negócio funcione, nas diferentes fases de desenvolvimento: atração, operação e retenção.

Agora, liste todas as atividades que precisa de desenvolver no seu negócio, classificadas pela fase do negócio a que diz respeito), depois os recursos que precisa para executar essas atividades.

E e ainda, é essencial identificar também a periodicidade dessas atividades pois será essencial para estabelecer prioridades no desenvolvimento do seu negócio ao longo do processo.

5. Os Parceiros: o suporte ao seu negócio

Ninguém cresce sozinho por isso os negócios precisam de parceiros ativos que suportem a operação e crescimento do negócio.

No ecossistema empresarial, criar alianças robustas é fundamental para otimizar o negócio, reduzir riscos ou adquirir recursos que não possui internamente.

Pense em fornecedores de confiança, alianças com empresas não concorrentes de produtos ou serviços essenciais para o seu negócio

Depois liste quem são os parceiros certos, o que fornecem os recursos que identificou acima, as condições (prazos de entrega e pagamento, qualidade, requisitos) que podem impulsionar o seu crescimento e trazer mais segurança à sua operação.

Agora muito importante, os parceiros também são negócios e têm os seus riscos, e por isso é essenciais que também identifique pelo menos um parceiro alternativo aos que selecionou, para assim diminuir o risco do seu negócio.

6. O Financeiro: o resultado do seu Negócio

Por fim, olhamos para a base de sustentabilidade do negócio, onde a magia da rentabilidade acontece.

Assim, essa análise deverá de ser divida dois pilares:

Estrutura de Custos: todos os custos fixos e variáveis necessários para manter e impulsionar o motor do seu negócio, que pagam a execução das atividades, os recursos necessários.
Fontes de Rendimento: as diferentes fontes de faturação do seu negócio aós a entrega da sua proposta de valor aos seus clientes.

Assim, prepare o mapa de orçamento do seu negócio, com a estrutura de proveitos, custos e impostos periódicos, e acompanhe diariamente os resultado do seu negócio.

O orçamento financeiro mostra o resultado das decisões no seu Negócio.

Olhar para o seu negócio através do Business Model Canvas permite-lhe ter uma visão de helicóptero sobre toda a sua empresa.

Ao estruturar estes nove blocos visuais, deixa de gerir por instinto e passa a liderar com estratégia, clareza e foco nos resultados.

Parabéns por ter chegado até aqui e dar mais uns passos no seu conhecimento.

Espero que tenha gostado desta edição 012 das Cartas Rentáveis e que o/a tenha inspirado a tornar o seu negócio mais rentável todos os dias, e se gostou, partilhe esta edição com outro empresário que precise de ler esta informação.

Encontramo-nos na próxima edição.

Dia feliz!

Isa Mestrinho